12315投诉商家后，商家会得知吗

商家会得知12315投诉。依据《消费者权益保护法》，市场监管部门需调查处理投诉，商家若违法将受处罚。不及时处理可能导致声誉受损，甚至面临法律制裁。
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处理12315投诉，商家应积极配合调查。若投诉属实，应整改并赔偿；若属无理投诉，可提供证据反驳。选择处理方式需根据投诉内容与实际情况决定。
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商家会知投诉。操作如下：1.收到投诉后，立即核实情况；2.如确实存在问题，主动整改并联系消费者赔偿；3.若投诉不实，向市场监管部门提供证据澄清；4.无论结果如何，都需积极回应，避免不良影响。