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遇到商家拒绝7天无理由换货,有哪些解决办法?

吴亮律师2025-06-29海盐律师

商家拒绝7天无理由换货,您有权要求退换。依据《消费者权益保护法》,商家应履行7天无理由退换货义务,否则将面临法律制裁。不及时处理可能导致您的权益受损,影响购物体验。
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遇到商家拒绝7天无理由换货,常见处理方式有协商、调解、投诉、仲裁、诉讼。建议先尝试协商和调解,若无效则考虑投诉或诉讼,特别是涉及金额大时,诉讼是更有力的维权方式。
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商家拒换货,可这样处理:1.尝试与商家协商,明确退换货要求;2.协商无果,向消费者协会或调解组织求助;3.若仍无进展,向行政部门投诉,或依据仲裁协议提请仲裁;4.必要时,准备好证据,直接向法院提起诉讼,维护自身权益。

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