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网购物品如何退货

时间:2025-06-13|栏目:海盐律师|
网购退货需商品完好,运费一般自担。依据《消费者权益保护法》,退货需保证商品未损坏,否则可能影响退款。不及时处理可能导致权益受损,如错过退货期限。
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网购退货需分情况。商品完好且未拆封,直接联系卖家退货;已拆封但无质量问题,与卖家协商后退货;商品有质量问题,拍照留证,要求卖家承担运费退货;卖家拒绝退货,向平台投诉或寻求法律援助。
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网购退货常见方式有协商退货、平台介入、投诉举报。优先与卖家协商,无果后寻求平台帮助,仍无法解决可向消协或市场监管部门投诉。

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